[ Original Message ]
계속 절전모든데 인쇄를 누르면 알아서 자동으로 인지한다알고있는데 , 계속 회색빛으로만 이쇈되어 나오네요 답답하네요.
뭐가 잘못된거죠?

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안녕하세요 브라더프린터스 입니다.

먼저 저희 브라더프린터스를 이용해 주셔서 감사합니다.

위사진과 문의 주신 내용에 관련한 내용입니다.

먼저 제품명과 사용환경 (재생사용 여부)가 명확 해야 문제점을 알 수 있습니다.

현재 말씀해주신 내용의 보편적인 문제로는 드럼 불량,토너 불량 , HVPS보드 불량 , MCU보드 불량 등을 들수 있습니다.

자세한 증상 확인을 위해서는 엔지니어 방분 제품및 사용환경 확인등 문제점 확인이 필요한 것 으로 보입니다.

이부분은 고객님께서 직접수리가 불가능 하기때문에 서비스센터의 접수를 권해 드립니다.

무상서비스는 정품 소모품의 사용시 구매 후 1년동안 무상 입니다.

서비스센터 연락처 : 1577-3340 입니다.

감사합니다