수고많으십니다.

하루종일 전화를 하여도 통화중이라고 그냥 끊깁니다.

개선부탁드리고 DCP1510 복합기 사용 스캔 작동이 되지 않는 문제를 조속히 해결하였으면 합니다.

부탁드립니다. 설치 CD를 넣고 제거하고 재설치하였는 데도 다른 것은 이상이 없는 데 이것은 해결이 되지를 않습니다.

빠른 부탁드립니다.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요 브라더 프린터스 입니다.

먼저 저희 사이트를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객센터의 통화가 불편하신 점 너무나 죄송합니다.

스캔이 되지 않으시는 부분에 관한 간단한 체크를 부탁 드립니다.

먼저 스캐너 설치 해주신 후에 PC에 controlcenter4 와 Status Monitor 정확하게 설치 작동 되고 있으신지요,

두 프로그램이 정상적으로 작동 하여야 스캔이 가능 합니다.

그 밖의 사항은 정확하게 현재 쓰시는 환경과 설치 상태 등이 파악이 되야 정확한 증상을 알 수 있을 것으로 보입니다.

고객센터의 전화번호가 계속적으로 통화중 이어서 불편하신점 있으시다면 용산 서비스센터

02-707-3340으로 문의 바랍니다.

감사합니다.