HL-3150CDN 레이저 프린터 구매했고요.

사용한지는 4~5개월 됬습니다.

평소와 똑같이 인쇄하는데, 에러가 나면서 갑자기 용지가 걸리더군요.

열어보니까 사진과 같이 되어있었습니다.

종이는 찢어져있고 검정필름 부분에 노란색부분 눌러붙어있고..;;

걸린종이 뺀다음 다시 인쇄하니까 종이가 출력될때 덜그럭소리도 나네요 - -

사무실같은곳도 아니고 가정용으로 사용하고 있습니다.

그렇게 많이 인쇄하는것도 아닌데, 이런 현상이 나니 좀 실망스럽습니다.  이건 진짜 아닌것같습니다.

앞으로 누구한테 브라더 프린터 선뜻 추천을 못하겠습니다.

왜 이런현상이 일어나는거고 안일어나려면 어떻게 해야하는지 답변부탁드립니다.

사진 참고해주세요

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안녕하세요 브라더프린터스입니다.

먼저 저희 사이트를 이용해 주셔서 감사합니다.

사용상의 불편을 드려 죄송합니다.   먼저 사진의 내용을 보면 토너가 늘러 붙어 있다고 하셨는데 이부분은

손으로 털어서 떨어진다면 용지가 픽업 과정에서 찢겨져 올라오는 것은 아닌지 점검이 필요할 것으로 보입니다.

자세한 사항은 보면서 점검해 드리면 조금더 정확한 증상이 파악 될 것으로보입니다.

현재 정품 소모품을 사용 중이시라면, 출장 무상 a/s가 가능 합니다.

감사합니다.