브라더 복합기 MFC - J6710DW 구입

무선카트리지는 잉크는 그대로 있는데

잉크를 사용하고나면 사용후 매뉴에서 잉크 부족으로 사용이 안됩니다.

무선잉크 통에서 복합기로 잉크가 채워지지 않습니다.

사용방법을 알려주세요

-----------------------------------------------------------------------

안녕하세요 브라더프린터스 입니다.

먼저 저희 브라더프린터스를 이용해주셔서 감사합니다.

문의 주신 내용관련 답변입니다. 우선 죄송하지 무선카트리지 라고 말씀해 주신 부분이

어떠 카트리지이신지요. 말씀 주신 내용으로 봐서는 정품이 아닌 무한 잉크 맞으신지요.

무한 잉크의 경우 문제점이 여러가직가 있을 수있습니다. 또 한 문의 주신 내용으로는 정확한 증상 파악이 되지 않는 상황입니다.

잉크없다는 메세지는 잉크통에 없을 때 나오는 증상이므로 잉크 카트리지인식하는 센서의 문제이신지 무한 비정품 사용으로 인한

잉크의 공급 문제인지 확인 후에 대처를 해야할 것으로 보입니다.

감사합니다.